Deskripsi Lowongan
Open Recruitment untuk Customer Service Spilla Jewelry Lokasi Batam – Peluang karir sebagai Customer Service kini tersedia di Spilla Jewelry, Batam.
Info Pekerjaan
- Posisi:Customer Service
- Perusahaan: Spilla Jewelry
- Level: Entry / Junior
- Departemen: Customer Service
- Lokasi: Batam
- Tipe: Full Time
- Gaji: Rp 2.500.000 – Rp 5.000.000 per bulan
Yang Perlu Diperhatikan
- Proses rekrutmen Spilla Jewelry tidak dipungut biaya apapun.
- Hati-hati terhadap penipuan mengatasnamakan Spilla Jewelry atau HRD.
- Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi.
- Pengumuman hasil seleksi akan disampaikan melalui saluran resmi perusahaan.
Kriteria Pelamar
- Mampu menjelaskan detail bahan dan keunggulan setiap produk perhiasan Spilla dengan percaya diri.
- Terampil dalam menangani keluhan pelanggan terkait ukuran, kelunturan, atau cacat produk secara empati dan solutif.
- Mahir menggunakan sistem database inventaris untuk memeriksa ketersediaan stok dan memproses pesanan secara akurat.
- Mampu memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi gaya dan anggaran pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik untuk merespon pertanyaan melalui email dan chat dengan gaya bahasa yang sopan dan informatif khas Spilla.
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan mengenai koleksi perhiasan Spilla Jewelry, termasuk detail produk, bahan, dan panduan ukuran dengan pengetahuan mendalam.
- Memfasilitasi proses pemesanan, modifikasi pesanan, dan permintaan kustomisasi perhiasan Spilla Jewelry, memastikan akurasi dan kepuasan pelanggan.
- Memberikan dukungan purna jual yang proaktif, termasuk penanganan keluhan, pengembalian barang, dan garansi perhiasan Spilla Jewelry dengan solusi yang memuaskan.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai kanal (telepon, email, chat) untuk membangun hubungan yang positif dan meningkatkan loyalitas terhadap merek Spilla Jewelry.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan terkait produk dan layanan Spilla Jewelry untuk memberikan masukan guna perbaikan berkelanjutan.
Kompensasi & Benefit
- Gaji kompetitif dan tunjangan yang menarik.
- Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
- BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
Cara Melamar
Kirimkan berkas lamaran berikut ke email HRD Spilla Jewelry:
- CV / Resume terbaru (PDF)
- Surat lamaran ditujukan ke HRD Spilla Jewelry
- Pas foto terbaru
- Fotokopi KTP & ijazah terakhir
- SKCK dari Kepolisian
Format subjek email: Nama Lengkap_Posisi Customer Service
Deadline: 28 August 2026
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
